Return Policy

Cancelamento:

Aceitamos o cancelamento de pedidos antes do envio ou produção do produto. Se o pedido for cancelado, você receberá o reembolso integral. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado. 

Devoluções (se aplicável)

Aceitamos devoluções de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar a devolução em até 14 dias após o recebimento do produto. 
Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele também deve estar na embalagem original. Para concluir sua devolução, solicitamos o recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra de volta ao fabricante. 
Os clientes serão cobrados apenas uma vez, no máximo, pelos custos de envio (incluindo devoluções). Não será cobrada taxa de reposição de estoque dos consumidores pela devolução de um produto.

Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pelo pagamento do frete. A taxa específica dependerá da empresa de entrega expressa escolhida.

Se, por nossos motivos, os produtos recebidos estiverem danificados ou não estiverem corretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, em até 7 dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@classupery.com.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail support@classupery.com para obter o endereço de devolução.